Todos os módulos do ITIL (Version 5) num só lugar: o que cobrem, como funciona o exame, o que precisa antes de começar e a que designação levam. Verificado a 27 de Setembro de 2026.
3 designações levam a ITIL Master. ITIL Transformation está nas três e faz-se uma única vez.
Ou qualquer certificado ITIL 4. Os titulares de ITIL 4 (excepto Cloud e Sustainability) podem fazer o Bridge de 1 dia.
Atribuída a quem detém as três designações.
Os módulos MSF, PIC e CAI da Versão 5 ainda não foram lançados. Até lá, qualquer um dos ITIL 4 Specialist: MSF, PIC ou CAI cumpre o requisito de prática.
Os detalhes dos exames vêm da PeopleCert. Para as regras completas, incluindo o que pode levar para um exame de livro aberto, consulte o formato dos exames.
O ITIL Foundation é o ponto de entrada único. Os titulares de ITIL 4 podem obter o mesmo certificado através do Foundation Bridge de 1 dia.
O ponto de entrada: a linguagem comum, os conceitos centrais e o ciclo de vida unificado para gerir produtos e serviços digitais.
Um curso de 1 dia para titulares de ITIL 4 que cobre apenas o que é novo ou mudou, e que leva ao certificado ITIL Foundation (Version 5).
Escolha um dos três módulos. Cada um cobre cinco práticas, 15 no total.
Módulo Practice Manager que cobre cinco práticas.
Livro aberto previsto por agora.
Módulo Practice Manager que cobre cinco práticas.
Livro aberto previsto por agora.
Módulo Practice Manager que cobre cinco práticas.
Livro aberto previsto por agora.
Faça os três, mais o ITIL Transformation.
Competência avançada em gestão de produtos digitais ao longo do ciclo de vida.
Competência avançada em gestão de serviços ao longo do ciclo de vida.
Desenhar e gerir a experiência do cliente, do utilizador e do colaborador com resultados mensuráveis.
ITIL Strategy, mais o ITIL Transformation.
Definir direcção, prioridades e resultados de valor para produtos e serviços digitais.
O ITIL Transformation conta para as três designações, por isso faz-se uma única vez.
O módulo nuclear de todas as designações: desenhar, planear e gerir a melhoria em todo o sistema de valor. Feito uma vez, conta para as três designações.
O único módulo de extensão do esquema.
O único módulo de extensão: adopção responsável, ética e em conformidade da IA, cobrindo risco, transparência, responsabilização e regulação.
Um percurso mais curto até ITIL Managing Professional (Version 5).
Para titulares de ITIL 4 Managing Professional, ITIL 4 Master, ITIL v3 Expert e ITIL v3 Master. Dois exames: ITIL Transformation (40 perguntas, 90 min) e MPT: Product, Service, Experience (60 perguntas, 120 min).
Dois exames.
Cada designação combina o ITIL Foundation, os seus próprios módulos e o ITIL Transformation. Com uma aprovação em Transformation, conta para as três.
Requisito: ITIL Foundation, um de MSF, PIC ou CAI, e ITIL Transformation.
Requisito: ITIL Foundation, ITIL Product, ITIL Service, ITIL Experience e ITIL Transformation.
Requisito: ITIL Foundation, ITIL Strategy e ITIL Transformation.
Atribuída a quem detém as três designações: Practice Manager, Managing Professional e Strategic Leader. O ITIL Transformation conta para as três, por isso faz-se apenas uma vez.
As 34 práticas de gestão transitam do ITIL 4 com pequenas actualizações de terminologia.
As 34 práticas do ITIL (Version 5) estão disponíveis exclusivamente através da subscrição PeopleCert Plus.
práticas dos módulos Practice Manager (actualmente os módulos ITIL 4 Specialist) vêm também como material de formação nos cursos correspondentes.
Os certificados ITIL (Version 5) são emitidos com uma data de renovação a 3 anos.
Registar 20 pontos CPD por ano durante 3 anos consecutivos através da subscrição PeopleCert Plus.
Obter outra certificação ITIL. Todos os certificados ITIL, incluindo os ITIL 4, formam uma única família de produtos.
Repetir a mesma certificação.
Passar em qualquer exame ITIL (Version 5) renova também os seus certificados ITIL 4.
Formação acreditada em ITIL (Version 5) pela Better Skills, organização de formação acreditada pela PeopleCert em Portugal.
Formação ITIL v5 com a Better Skills