Qual é o exame de que realmente precisa?
Assinale todos os certificados ITIL que tem, do ITIL v3 ao ITIL 4. Traçamos o seu percurso até ao ITIL (Version 5), mostramos o que vai obter e o que falta para ITIL Master. Prefere a vista em tabela? Consulte a matriz de transição.
- Uma estação: um curso ou um exame
- A linha até ao seu destino
- O certificado ou a designação da Versão 5 que obtém
Percurso actualizado. Comece pelo ITIL Foundation (Version 5). Destino: ITIL Foundation (Version 5).
De: ainda sem certificado ITIL
Comece pelo ITIL Foundation (Version 5).
O ITIL Foundation é o ponto de entrada único no esquema. O estudo autónomo é permitido; recomenda-se formação acreditada.
- Estação 01Estudo autónomo ou formação acreditada
- Estação 02Exame Foundation
- DestinoITIL Foundation (Version 5)
40 perguntas · 60 min · 65% · livro fechado
O que vai obter
- ITIL Foundation (Version 5)
Próximos passos até ITIL Master
- 1ITIL Transformation (Version 5)O módulo nuclear de todas as designações. Faz-se uma vez e conta para as três.
- 2Practice ManagerUm de Monitor, Support and Fulfil (MSF); Plan, Implement and Control (PIC); ou Collaborate, Assure and Improve (CAI).
- 3Managing ProfessionalITIL Product, ITIL Service e ITIL Experience.
- 4Strategic LeaderITIL Strategy.
Os módulos Practice Manager (Version 5) (MSF, PIC e CAI) ainda não foram lançados. Até lá, qualquer um dos ITIL 4 Specialist: MSF, PIC ou CAI cumpre o requisito de prática.
Com base nas orientações da PeopleCert verificadas a 27 de Setembro de 2026.
Seis regras, do certificado mais elevado para baixo.
O simulador aplica a primeira regra que corresponde ao que tem. Cada regra segue as orientações da PeopleCert, verificadas a 27 de Setembro de 2026.
- 01ITIL 4 MasterManaging Professional Transition
ITIL Master (Version 5), com as três designações.
- 02ITIL 4 Managing ProfessionalManaging Professional Transition
ITIL Managing Professional (Version 5). ITIL 4 Practice Manager e Strategic Leader, se os tiver, são actualizados automaticamente.
- 03ITIL v3 Expert ou ITIL v3 MasterManaging Professional Transition
ITIL Managing Professional (Version 5) e o certificado ITIL Transformation. O exame Transformation também actualiza um ITIL 4 Practice Manager ou Strategic Leader que tenha.
- 04ITIL 4 Practice Manager ou Strategic LeaderITIL Transformation (Version 5)
A designação correspondente da Versão 5. Uma aprovação actualiza qualquer uma das duas que tenha.
- 05Qualquer outro certificado ITIL 4Foundation Bridge opcional
Pré-requisito já cumprido. Avance para qualquer módulo avançado.
- 06ITIL v3 Foundation ou Intermediate, ou nenhumITIL Foundation (Version 5)
O ponto de entrada único. ITIL v3 Foundation e Intermediate não são aceites como pré-requisito.
Aprofunde o seu percurso.
Todos os percursos a partir do ITIL 4 e do ITIL v3, o Bridge e o MPT em detalhe.
O que exige cada designação e que módulos estão disponíveis.
Perguntas, duração, nota mínima e regras de livro aberto de cada exame.
Bridge, renovação, custo e transição, respondidos.
Aprenda ITIL (Version 5) com quem o ensina.
Formação acreditada em ITIL (Version 5) pela Better Skills, organização de formação acreditada pela PeopleCert em Portugal.
Formação ITIL v5 com a Better Skills