Livre fermé pour commencer. Livre ouvert là où cela compte.
Le fonctionnement de chaque examen ITIL (Version 5) : questions, durée, seuils de réussite et ce que vous pouvez exactement apporter à un examen à livre ouvert. Source : PeopleCert, vérifié le 27 septembre 2026.
Aucun support autorisé pendant l’examen.
Uniquement le livre officiel ou son eBook, avec vos propres annotations à l’intérieur. Pour l’examen MPT, les livres ITIL Product, Service et Experience.
Tous les examens, côte à côte.
Foundation et le Bridge exigent 65 %. Les autres examens disponibles exigent 70 %. Pour les prérequis et les règles de formation, consultez le parcours de certification.
Un livre. Vos notes, à l’intérieur.
Livre ouvert ne veut pas dire notes libres. Les règles ci-dessous s’appliquent à tous les examens ITIL (Version 5) à livre ouvert.
- Le livre officiel de référence du module, en version papier ou eBook
- Vos propres annotations, surlignages et onglets dans ce livre
- Une copie électronique fournie dans l’interface d’examen
- Les notes volantes, post-it et résumés
- Tout support de formation, y compris les cahiers officiels du participant
ITIL Foundation (Version 5)
Le point d’entrée : le langage commun, les concepts clés et le cycle de vie unifié pour gérer les produits et services numériques. Formation : Non obligatoire. L’autoformation est autorisée ; une formation accréditée est recommandée.
- Questions
- 40
- Minutes
- 60
- Bonnes réponses requises
- 26
- Seuil de réussite
- 65 %
ITIL Foundation Bridge (Version 5)
Un cours d’1 jour pour les titulaires ITIL 4, qui ne couvre que ce qui est nouveau ou modifié et mène au certificat ITIL Foundation (Version 5).
- Questions
- 20
- Minutes
- 30
- Bonnes réponses requises
- 13
- Seuil de réussite
- 65 %
Les candidats qui passent l’examen dans une langue autre que leur langue maternelle ou de travail peuvent bénéficier de 25 % de temps supplémentaire, soit 38 minutes au total.
Livre fermé. Chaque question vaut 1 point, sans points négatifs.
BL1, mémorisation. Restituer des informations sur le référentiel ITIL.
BL2, compréhension. Démontrer la compréhension des concepts.
- Termes et définitions clés d’ITIL (Version 5)30 %
- ITIL Product and Service Lifecycle25 %
- ITIL Value System20 %
- ITIL Four Dimensions of Product and Service Management10 %
- Identification, cartographie et gestion des flux de valeur10 %
- ITIL et l’IA0 % à 5 %
- ITIL et les autres référentiels0 % à 5 %
Un énoncé et quatre options de réponse.
Une phrase où il manque un ou plusieurs mots. Choisissez-les parmi quatre options.
Une liste de quatre affirmations. Choisissez les deux correctes.
Une question standard dont l’énoncé est formulé négativement. Utilisée à titre exceptionnel.
Qui peut le passer : Tout certificat ITIL 4, sauf ITIL 4 Specialist: Acquiring and Managing Cloud Services et ITIL 4 Specialist: Sustainability in Digital and IT. Disponible. Retrait prévu le 31 décembre 2027.
Votre parcours de transition9 langues pour Foundation et le Bridge.
Les examens Foundation et Foundation Bridge sont disponibles en 9 langues. La couverture linguistique des modules avancés varie selon le module ; Transformation, AI Governance et le MPT sont en anglais.
- 01Anglais
- 02Espagnol
- 03Portugais (Brésil)
- 04Chinois
- 05Allemand
- 06Français
- 07Polonais
- 08Italien
- 09Japonais
Réussir une fois. Renouveler sous trois ans.
Les certificats ITIL (Version 5) sont délivrés avec une date limite de renouvellement à 3 ans.
Enregistrer 20 points CPD par an pendant 3 années consécutives via l’abonnement PeopleCert Plus.
Réussir une autre certification ITIL. Tous les certificats ITIL, ITIL 4 compris, forment une seule gamme de produits.
Repasser la même certification.
Réussir n’importe quel examen ITIL (Version 5) renouvelle aussi vos certificats ITIL 4.