Libro cerrado para empezar. Libro abierto donde importa.
Cómo funciona cada examen de ITIL (Version 5): preguntas, tiempo, notas de aprobado y qué puedes llevar exactamente a un examen a libro abierto. Fuente: PeopleCert, verificado el 27 de septiembre de 2026.
No se permite ningún material durante el examen.
Solo el libro o eBook oficial, con tus propias anotaciones en él. Para el examen MPT, los libros ITIL Product, Service y Experience.
Todos los exámenes, lado a lado.
Foundation y el Bridge exigen un 65%. Los demás exámenes publicados exigen un 70%. Para requisitos previos y reglas de formación, consulta la ruta de certificación.
Un libro. Tus notas, dentro.
Libro abierto no significa apuntes libres. Estas reglas se aplican a todos los exámenes a libro abierto de ITIL (Version 5).
- El libro oficial de guía principal del módulo, en papel o eBook
- Tus propias anotaciones, subrayados y pestañas dentro de ese libro
- Una copia electrónica proporcionada en la interfaz del examen
- Notas sueltas, notas adhesivas y resúmenes
- Cualquier material de formación, incluidos los cuadernos oficiales del alumno
ITIL Foundation (Version 5)
El punto de entrada: el lenguaje común, los conceptos esenciales y el ciclo de vida unificado para gestionar productos y servicios digitales. Formación: No obligatoria. Se permite el autoestudio; se recomienda la formación acreditada.
- Preguntas
- 40
- Minutos
- 60
- Aciertos para aprobar
- 26
- Aprobado
- 65%
ITIL Foundation Bridge (Version 5)
Un curso de 1 día para titulares de ITIL 4 que cubre solo lo nuevo o modificado y conduce al certificado ITIL Foundation (Version 5).
- Preguntas
- 20
- Minutos
- 30
- Aciertos para aprobar
- 13
- Aprobado
- 65%
Los candidatos que hagan el examen en un idioma que no sea su lengua materna ni su lengua de trabajo pueden recibir un 25% de tiempo extra, es decir, 38 minutos en total.
Libro cerrado. Cada pregunta vale 1 punto, sin penalización por respuestas incorrectas.
BL1, recordar. Recordar información sobre el marco ITIL.
BL2, comprender. Demostrar comprensión de los conceptos.
- Términos y definiciones clave de ITIL (Version 5)30%
- ITIL Product and Service Lifecycle25%
- ITIL Value System20%
- ITIL Four Dimensions of Product and Service Management10%
- Identificación, mapeo y gestión de flujos de valor10%
- ITIL e IA0% a 5%
- ITIL y otros marcos0% a 5%
Un enunciado y cuatro opciones de respuesta.
Una frase a la que le faltan una o más palabras. Selecciónalas entre cuatro opciones.
Una lista de cuatro afirmaciones. Selecciona las dos correctas.
Una pregunta estándar con el enunciado en forma negativa. Se usa de forma excepcional.
Quién puede hacerlo: Cualquier certificado de ITIL 4, excepto ITIL 4 Specialist: Acquiring and Managing Cloud Services e ITIL 4 Specialist: Sustainability in Digital and IT. Disponible. Retirada prevista el 31 de diciembre de 2027.
Tu ruta de transición9 idiomas para Foundation y el Bridge.
Los exámenes Foundation y Foundation Bridge están disponibles en 9 idiomas. La cobertura de idiomas de los módulos avanzados varía según el módulo; Transformation, AI Governance y el MPT están en inglés.
- 01Inglés
- 02Español
- 03Portugués (Brasil)
- 04Chino
- 05Alemán
- 06Francés
- 07Polaco
- 08Italiano
- 09Japonés
Aprueba una vez. Renueva en un plazo de tres años.
Los certificados de ITIL (Version 5) se emiten con una fecha de renovación a 3 años.
Registrar 20 puntos CPD al año durante 3 años consecutivos mediante la membresía PeopleCert Plus.
Aprobar otra certificación ITIL. Todos los certificados ITIL, incluido ITIL 4, forman una única familia de productos.
Volver a hacer la misma certificación.
Aprobar cualquier examen de ITIL (Version 5) también renueva tus certificados de ITIL 4.