IUne approche moderne, intégrée et complète
Des recommandations qui s’appliquent à toute l’organisation, de la direction et de la stratégie aux opérations quotidiennes, dans des environnements stables comme en évolution rapide.
Mis à jour 27 septembre 2026 · ITIL® (Version 5)
Le langage de la croissance, réécrit pour l’ère de l’IA.
Un guide clair et indépendant d’ITIL (Version 5) : ce qui change, quelle certification correspond à votre rôle et le parcours exact depuis ITIL 4 ou v3. Vérifié auprès des sources PeopleCert.
- pratiques de gestion
- 34
- activités du cycle de vie
- 8
- désignations mènent à ITIL Master
- 3
- point d’entrée : ITIL Foundation
- 1
- retrait d’ITIL 4 prévu le 31 déc.
- 2027
01 · Nouveautés
Évolution, pas révolution. Cinq changements qui comptent.
Notre synthèse des cinq innovations clés annoncées par PeopleCert. Vos connaissances ITIL 4 restent valables : les principes directeurs et le système de valeur sont conservés, et les 34 pratiques restent en grande partie identiques.
I
IINativement IA et prêt pour la complexité
Des recommandations pratiques pour travailler dans des environnements complexes et dotés d’IA : comment s’adapter, décider et gérer le changement à mesure que la technologie et les attentes évoluent.
IIIIntégration des produits et des services
Des recommandations de bout en bout sur le cycle de vie des produits et services numériques, gérés ensemble pour une valeur globale.
IVL’accent sur l’expérience numérique
Concevoir, fournir et améliorer en voyant clairement comment les différentes parties prenantes perçoivent la valeur.
VContinuité avec les versions précédentes
Les concepts éprouvés d’ITIL 4 et des versions antérieures, dont le système de valeur et les principes directeurs, sont conservés.
02 · Le schéma de certification
Trois filières. Un sommet.
Huit modules avancés et une extension. ITIL Transformation est commun aux trois désignations, et vous ne le passez qu’une fois.
Point d’entréeITIL Foundation
Ou tout certificat ITIL 4. Les titulaires ITIL 4 (sauf Cloud et Sustainability) peuvent suivre le Bridge d’1 jour.
Practice ManagerUn au choix + Transformation
Monitor, Support and FulfilPlan, Implement and ControlCollaborate, Assure and ImproveTransformation
Managing ProfessionalLes quatre
ProductServiceExperienceTransformation
Strategic LeaderLes deux
StrategyTransformation
Désignation la plus élevéeITIL Master
Décernée lorsque vous détenez les trois désignations.
ExtensionITIL AI GovernanceAucun prérequis. Ne fait partie d’aucune désignation.
Les modules MSF, PIC et CAI en Version 5 ne sont pas encore sortis. D’ici là, l’un des modules ITIL 4 Specialist MSF, PIC ou CAI remplit l’exigence Practice.
03 · Parcours
Que détenez-vous aujourd’hui ?
Choisissez votre certificat ITIL le plus élevé. Nous traçons le parcours officiel vers ITIL (Version 5), station par station.
Ouvrir le simulateur de parcours completVotre parcoursDepuis ITIL 4 Foundation
Passez directement aux modules avancés
- Station 01Facultatif : ITIL Foundation Bridge (Version 5)
- DestinationTout module avancé
ITIL 4 Foundation est un prérequis valide. Le Bridge d’1 jour vous donne le certificat Foundation Version 5 ; son retrait est prévu le 31 déc. 2027.
Bridge · 20 questions · 30 min · 65 % · livre ferméPlanifier votre formation
04 · Outils
Décidez en quelques minutes, pas en réunions.
Chaque outil utilise les mêmes données vérifiées que cette page.
Simulateur
Simulateur de parcoursIndiquez les certificats ITIL que vous détenez, de v3 aux désignations ITIL 4, et voyez les examens exacts vers la Version 5.
Transition
Matrice de transitionITIL 4 PM → TransformationITIL 4 SL → TransformationITIL 4 MP → MPTITIL 4 Master → MPTv3 Expert → MPTv3 Master → MPT
Évaluation
Explorateur d’examensFormat, seuil de réussite et ce que vous pouvez apporter à chaque examen à livre ouvert.
Livre fermé · Foundation, BridgeLivre ouvert · la plupart des avancés
Comparer
ITIL 4 vs ITIL 5Chaque concept côte à côte : ce qui reste, ce qui est renommé et ce qui est nouveau.
Évolution
De 1989 à la Version 51989Premiers livres
2000ITIL v2
2007ITIL v3
2011Édition 2011
2019ITIL 4
2026Version 5
05 · Les examens en bref
Livre ouvert, là où cela compte.
Source : PeopleCert, vérifié le 27 septembre 2026.
ITIL FoundationLivre fermé
40 questions · 60 min · 65 %ITIL Foundation BridgeLivre fermé
20 questions · 30 min · 65 %Product · Service · Experience · Strategy · TransformationLivre ouvert
40 questions · 90 min · 70 %Managing Professional TransitionLivre ouvert
40 + 60 questions · 90 + 120 min · 70 %ITIL AI GovernanceLivre ouvert
40 questions · 90 min · 70 %Modules Practice ManagerLivre ouvert prévu
Format à confirmerLivre ouvert signifie uniquement le livre officiel du module ou son eBook, annoté dans le livre (pour l’examen MPT, les livres ITIL Product, Service et Experience). Les notes volantes et les supports de formation sont interdits.
Dois-je repasser Foundation si je suis certifié ITIL 4 ?
Non. ITIL 4 Foundation, ou tout certificat ITIL 4, est un prérequis valide pour tous les modules avancés ITIL (Version 5). Le Foundation Bridge, facultatif, vous donne le certificat Foundation Version 5.
Quand ITIL 4 prend-il fin ?
PeopleCert prévoit actuellement de retirer tous les modules ITIL 4 le 31 décembre 2027. Le retrait du Foundation Bridge est prévu à la même date. Les dates de validité des vouchers d’examen seront annoncées par PeopleCert.
Les examens ITIL 5 sont-ils à livre ouvert ?
Foundation et le Foundation Bridge sont à livre fermé. Product, Service, Experience, Strategy, Transformation, le Managing Professional Transition et AI Governance sont à livre ouvert, avec uniquement le livre officiel ou son eBook (pour l’examen MPT, les livres officiels ITIL Product, Service et Experience). Pour les modules Practice Manager, le livre ouvert est prévu à ce jour.
La formation est-elle obligatoire ?
Pas pour ITIL Foundation ni pour ITIL AI Governance, où l’autoformation est autorisée. Tous les autres modules exigent une formation accréditée ou l’eLearning officiel PeopleCert.
07 · Coexistence31 déc. 2027
···jours restantsavant le retrait prévu
ITIL 4 et la Version 5 coexistent. PeopleCert prévoit actuellement de retirer tous les modules ITIL 4, ainsi que le Foundation Bridge, à cette date.
Ce que cela change pour vous
João RodriguesPeopleCert ITIL Ambassador
08 · Qui écrit ce guide
« Écrit par ceux qui l’enseignent, pas par une équipe marketing. »
Ce site est tenu à jour par João Rodrigues, PeopleCert ITIL Ambassador, ITIL 4 et ITIL v5 Master, et contributeur au livre officiel ITIL Foundation (Version 5), par l’intermédiaire de Better Skills, organisme de formation accrédité par PeopleCert, basé au Portugal.