IEnfoque moderno, integrado y completo
Una guía que funciona en toda la organización, desde el liderazgo y la estrategia hasta las operaciones del día a día, en entornos estables y de cambio rápido.
Actualizado 27 de septiembre de 2026 · ITIL® (Version 5)
El lenguaje del crecimiento, reescrito para la era de la IA.
Una guía clara e independiente de ITIL (Version 5): qué cambió, qué certificación se ajusta a tu rol y la ruta exacta desde ITIL 4 o v3. Contrastada con fuentes de PeopleCert.
- prácticas de gestión
- 34
- actividades del ciclo de vida
- 8
- designaciones llevan a ITIL Master
- 3
- punto de entrada: ITIL Foundation
- 1
- retirada prevista de ITIL 4, 31 dic
- 2027
01 · Novedades
Evolución, no revolución. Cinco cambios que importan.
Nuestro resumen de las cinco innovaciones clave de PeopleCert. Tus conocimientos de ITIL 4 siguen siendo válidos: los principios guía y el sistema de valor se mantienen, y las 34 prácticas siguen siendo en gran medida las mismas.
I
IINativo de IA y preparado para la complejidad
Una guía práctica para trabajar en entornos complejos y habilitados por IA: cómo adaptarse, decidir y gestionar el cambio a medida que evolucionan la tecnología y las expectativas.
IIIIntegración de productos y servicios
Una guía de ciclo de vida de extremo a extremo para productos y servicios digitales, gestionados de forma conjunta para lograr un valor holístico.
IVÉnfasis en la experiencia digital
Diseñar, entregar y mejorar con una visión clara de cómo perciben el valor las distintas partes interesadas.
VContinuidad con las versiones anteriores
Los conceptos probados de ITIL 4 y versiones anteriores, incluidos el sistema de valor y los principios guía, se mantienen.
02 · El esquema de certificación
Tres itinerarios. Una cumbre.
Ocho módulos avanzados y una extensión. ITIL Transformation es común a las tres designaciones, y se hace una sola vez.
Punto de entradaITIL Foundation
O cualquier certificado de ITIL 4. Los titulares de ITIL 4 (excepto Cloud y Sustainability) pueden hacer el Bridge de 1 día.
Practice ManagerElige uno + Transformation
Monitor, Support and FulfilPlan, Implement and ControlCollaborate, Assure and ImproveTransformation
Managing ProfessionalLos cuatro
ProductServiceExperienceTransformation
Strategic LeaderAmbos
StrategyTransformation
Máxima designaciónITIL Master
Se obtiene al tener las tres designaciones.
ExtensiónITIL AI GovernanceSin requisito previo. No forma parte de ninguna designación.
Los módulos MSF, PIC y CAI de Version 5 aún no se han lanzado. Hasta entonces, cualquiera de ITIL 4 Specialist: MSF, PIC o CAI cumple el requisito de práctica.
03 · Buscador de rutas
¿Qué certificación tienes hoy?
Elige tu certificado ITIL más alto. Trazamos la ruta oficial hacia ITIL (Version 5), estación por estación.
Abrir el buscador de rutas completoTu rutaDesde ITIL 4 Foundation
Pasa directamente a los módulos avanzados
- Estación 01Opcional: ITIL Foundation Bridge (Version 5)
- DestinoCualquier módulo avanzado
ITIL 4 Foundation es un requisito previo válido. El Bridge de 1 día te da el certificado Foundation de Version 5 y está previsto retirarlo el 31 dic 2027.
Bridge · 20 preguntas · 30 min · 65% · libro cerradoPlanifica tu formación
04 · Herramientas
Decide en minutos, no en reuniones.
Todas las herramientas usan los mismos datos verificados que esta página.
Simulador
Buscador de rutasIntroduce las certificaciones ITIL que tienes, desde v3 hasta las designaciones de ITIL 4, y ve los exámenes exactos hacia Version 5.
Transición
Matriz de transiciónITIL 4 PM → TransformationITIL 4 SL → TransformationITIL 4 MP → MPTITIL 4 Master → MPTv3 Expert → MPTv3 Master → MPT
Evaluación
Explorador de exámenesFormato, nota de aprobado y qué puedes llevar a cada examen a libro abierto.
Libro cerrado · Foundation, BridgeLibro abierto · casi todos los avanzados
Comparar
ITIL 4 vs ITIL 5Cada concepto lado a lado: qué se mantiene, qué cambia de nombre y qué es nuevo.
Evolución
De 1989 a Version 51989Primeros libros
2000ITIL v2
2007ITIL v3
2011Edición 2011
2019ITIL 4
2026Version 5
05 · Exámenes de un vistazo
Libro abierto, donde importa.
Fuente: PeopleCert, verificado el 27 de septiembre de 2026.
ITIL FoundationLibro cerrado
40 preguntas · 60 min · 65%ITIL Foundation BridgeLibro cerrado
20 preguntas · 30 min · 65%Product · Service · Experience · Strategy · TransformationLibro abierto
40 preguntas · 90 min · 70%Managing Professional TransitionLibro abierto
40 + 60 preguntas · 90 + 120 min · 70%ITIL AI GovernanceLibro abierto
40 preguntas · 90 min · 70%Módulos de Practice ManagerLibro abierto previsto
Formato por confirmarLibro abierto significa solo el libro o eBook oficial del módulo, con anotaciones en el propio libro (para el examen MPT, los libros ITIL Product, Service y Experience). No se permiten notas sueltas ni materiales de formación.
¿Tengo que repetir Foundation si tengo ITIL 4?
No. ITIL 4 Foundation, o cualquier certificado de ITIL 4, es un requisito previo válido para todos los módulos avanzados de ITIL (Version 5). El Foundation Bridge opcional te da el certificado Foundation de Version 5.
¿Cuándo termina ITIL 4?
PeopleCert prevé actualmente retirar todos los módulos de ITIL 4 el 31 de diciembre de 2027. Está previsto retirar el Foundation Bridge en la misma fecha. PeopleCert anunciará las fechas de validez de los vouchers de examen.
¿Los exámenes de ITIL 5 son a libro abierto?
Foundation y el Foundation Bridge son a libro cerrado. Product, Service, Experience, Strategy, Transformation, el Managing Professional Transition y AI Governance son a libro abierto, solo con el libro o eBook oficial (para el examen MPT, los libros oficiales ITIL Product, Service y Experience). Para los módulos de Practice Manager, está previsto actualmente el formato a libro abierto.
¿Es obligatoria la formación?
No para ITIL Foundation ni para ITIL AI Governance, donde se permite el autoestudio. Todos los demás módulos exigen formación acreditada o eLearning oficial de PeopleCert.
07 · Coexistencia31 dic 2027
···días restanteshasta la retirada prevista
ITIL 4 y Version 5 conviven en paralelo. PeopleCert prevé actualmente retirar todos los módulos de ITIL 4, y el Foundation Bridge, en esta fecha.
Descubre qué significa para ti
João RodriguesPeopleCert ITIL Ambassador
08 · Quién escribe esto
“Escrito por quienes lo enseñan, no por un equipo de marketing.”
Este sitio lo mantiene João Rodrigues, PeopleCert ITIL Ambassador, ITIL 4 y ITIL v5 Master, y colaborador del libro oficial ITIL Foundation (Version 5), a través de Better Skills, organización de formación acreditada por PeopleCert con sede en Portugal.