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ITIL 5, ufficialmente ITIL (Version 5), è l'ultima versione del framework ITIL, pubblicata da PeopleCert nel 2026. Offre indicazioni per la gestione di prodotti e servizi digitali nel mondo digitale e guidato dall'AI, con un unico ciclo di vita dei prodotti e servizi.

Sì. ITIL (Version 5) è stato annunciato a gennaio 2026 e l'esame ITIL Foundation (Version 5) è disponibile dal 12 febbraio 2026. Cinque moduli avanzati sono seguiti a marzo e aprile 2026, il Managing Professional Transition a maggio e AI Governance a luglio. I tre moduli Practice Manager (MSF, PIC e CAI) non sono ancora stati rilasciati.

PeopleCert usa "ITIL (Version 5)" per indicare un'evoluzione del framework e non un nuovo inizio. "ITIL 5" e "ITIL v5" sono nomi informali diffusi per la stessa versione.

ITIL (Version 5) è un'evoluzione. Mantiene i principi guida, il sistema del valore, le quattro dimensioni e le 34 pratiche, e aggiunge un unico ciclo di vita dei prodotti e servizi, indicazioni AI-native, una maggiore attenzione all'esperienza digitale e uno schema di certificazione semplificato e allineato ai ruoli.

Discover, Design, Acquire, Build, Transition, Operate, Deliver e Support. Non sono sequenziali: le organizzazioni le usano in modo iterativo.

Tutte le 34 pratiche sono disponibili con l'abbonamento PeopleCert Plus. Le 15 pratiche dei moduli Practice Manager (attualmente i moduli ITIL 4 Specialist) sono fornite anche come materiale didattico con i relativi corsi.

ITIL Foundation, otto moduli avanzati e un modulo di estensione. I moduli avanzati sono Monitor, Support and Fulfil; Plan, Implement and Control; Collaborate, Assure and Improve; Product; Service; Experience; Strategy; e Transformation. Il modulo di estensione è AI Governance.

Possedendo tutte e tre le designazioni: Practice Manager, Managing Professional e Strategic Leader. ITIL Transformation vale per tutte e tre, quindi si sostiene una sola volta.

Practice Manager: Foundation, uno tra MSF, PIC o CAI, e Transformation. Managing Professional: Foundation, Product, Service, Experience e Transformation. Strategic Leader: Foundation, Strategy e Transformation.

No. ITIL AI Governance (Version 5) è un modulo di estensione indipendente, senza prerequisiti, e non fa parte di alcuna designazione.

Non per ITIL Foundation o ITIL AI Governance, per cui è ammesso lo studio autonomo. Tutti gli altri moduli richiedono formazione accreditata o l'eLearning ufficiale PeopleCert.

Sì. Hanno una scadenza di rinnovo a 3 anni. Puoi rinnovarli con i CPD di PeopleCert Plus (20 punti all'anno per 3 anni), superando un'altra certificazione ITIL o ripetendo la stessa. Superare qualsiasi esame Version 5 rinnova anche i tuoi certificati ITIL 4.

I prezzi sono stabiliti da PeopleCert e dagli enti di formazione accreditati e variano in base al paese, al formato e all'inclusione della formazione. Chiedi un preventivo a un ente di formazione accreditato.

No. ITIL 4 Foundation, o qualsiasi certificato ITIL 4, è un prerequisito valido per tutti i moduli avanzati ITIL (Version 5). Il Foundation Bridge facoltativo ti dà il certificato Foundation Version 5.

PeopleCert prevede attualmente di ritirare tutti i moduli ITIL 4 il 31 dicembre 2027. Anche il ritiro del Foundation Bridge è previsto nella stessa data. Le date di validità dei voucher d’esame saranno annunciate da PeopleCert.

Chi possiede qualsiasi certificato ITIL 4, tranne ITIL 4 Specialist: Acquiring and Managing Cloud Services e ITIL 4 Specialist: Sustainability in Digital and IT. È un corso di 1 giorno con un esame a libro chiuso di 20 domande in 30 minuti.

ITIL Transformation (Version 5). Un solo esame superato aggiorna quella delle due designazioni che possiedi, o entrambe. Se possiedi anche ITIL 4 Managing Professional, sostieni invece il Managing Professional Transition: include l'esame Transformation.

A chi possiede ITIL 4 Managing Professional, ITIL 4 Master, ITIL v3 Expert e ITIL v3 Master. Prevede due esami a libro aperto, MPT e ITIL Transformation, e una formazione consigliata da 5 giorni.

Sostieni ITIL Foundation (Version 5). I certificati ITIL v3 Foundation e Intermediate non sono accettati come prerequisiti per i moduli avanzati Version 5.

ITIL (Version 5) è la versione attuale e il ritiro di ITIL 4 è previsto il 31 dicembre 2027. I certificati ITIL 4 restano validi come prerequisiti per i moduli avanzati Version 5.

Foundation e il Foundation Bridge sono a libro chiuso. Product, Service, Experience, Strategy, Transformation, il Managing Professional Transition e AI Governance sono a libro aperto, solo con il libro ufficiale o l'eBook (per l'esame MPT, i libri ufficiali ITIL Product, Service ed Experience). Per i moduli Practice Manager è attualmente previsto il libro aperto.

Solo il libro ufficiale di riferimento del modulo, cartaceo o eBook, con le tue annotazioni al suo interno. Appunti sciolti, post-it e qualsiasi materiale didattico non sono ammessi.

40 domande a scelta multipla in 60 minuti, a libro chiuso. Per superarlo servono 26 risposte esatte (65%).

Foundation e il Foundation Bridge sono disponibili in 9 lingue: inglese, spagnolo, portoghese (Brasile), cinese, tedesco, francese, polacco, italiano e giapponese. Le lingue dei moduli avanzati variano da modulo a modulo.