IApproccio moderno, integrato e completo
Indicazioni valide per tutta l'organizzazione, dalla leadership e dalla strategia fino all'operatività quotidiana, in contesti stabili e in rapido cambiamento.
Aggiornato 27 settembre 2026 · ITIL® (Version 5)
Il linguaggio della crescita, riscritto per l'era dell'AI.
Una guida chiara e indipendente a ITIL (Version 5): cosa è cambiato, quale certificazione fa per il tuo ruolo e il percorso esatto da ITIL 4 o v3. Verificata sulle fonti PeopleCert.
- pratiche di gestione
- 34
- attività del ciclo di vita
- 8
- designazioni portano a ITIL Master
- 3
- punto di ingresso: ITIL Foundation
- 1
- ritiro previsto di ITIL 4, 31 dic
- 2027
01 · Novità
Evoluzione, non rivoluzione. Cinque cambiamenti che contano.
La nostra sintesi delle cinque innovazioni chiave indicate da PeopleCert. Quello che sai di ITIL 4 resta valido: i principi guida e il sistema del valore rimangono, e le 34 pratiche restano in gran parte le stesse.
I
IIAI-native e pronto per la complessità
Indicazioni pratiche per lavorare in contesti complessi e abilitati dall'AI: come adattarsi, decidere e gestire il cambiamento mentre tecnologia e aspettative evolvono.
IIIIntegrazione di prodotti e servizi
Indicazioni end-to-end sul ciclo di vita di prodotti e servizi digitali, gestiti insieme per un valore olistico.
IVEnfasi sull'esperienza digitale
Progettare, erogare e migliorare con una visione chiara di come le diverse parti interessate percepiscono il valore.
VContinuità con le versioni precedenti
I concetti collaudati di ITIL 4 e delle versioni precedenti, tra cui il sistema del valore e i principi guida, restano validi.
02 · Lo schema di certificazione
Tre percorsi. Una vetta.
Otto moduli avanzati e un modulo di estensione. ITIL Transformation è comune a tutte e tre le designazioni e si sostiene una sola volta.
Punto di ingressoITIL Foundation
Oppure qualsiasi certificato ITIL 4. Chi possiede ITIL 4 (tranne Cloud e Sustainability) può sostenere il Bridge di 1 giorno.
Practice ManagerUno a scelta + Transformation
Monitor, Support and FulfilPlan, Implement and ControlCollaborate, Assure and ImproveTransformation
Managing ProfessionalTutti e quattro
ProductServiceExperienceTransformation
Strategic LeaderEntrambi
StrategyTransformation
Designazione più altaITIL Master
Si ottiene possedendo tutte e tre le designazioni.
EstensioneITIL AI GovernanceNessun prerequisito. Non fa parte di alcuna designazione.
MSF, PIC e CAI Version 5 non sono ancora stati rilasciati. Fino ad allora, uno qualsiasi tra ITIL 4 Specialist: MSF, PIC o CAI soddisfa il requisito Practice.
03 · Trova il percorso
Quale certificazione hai oggi?
Scegli il tuo certificato ITIL più alto. Tracciamo il percorso ufficiale verso ITIL (Version 5), stazione per stazione.
Apri lo strumento completoIl tuo percorsoDa ITIL 4 Foundation
Passa direttamente ai moduli avanzati
- Stazione 01Facoltativo: ITIL Foundation Bridge (Version 5)
- DestinazioneQualsiasi modulo avanzato
ITIL 4 Foundation è un prerequisito valido. Il Bridge di 1 giorno ti dà il certificato Foundation Version 5 e il suo ritiro è previsto il 31 dic 2027.
Bridge · 20 domande · 30 min · 65% · libro chiusoPianifica la formazione
04 · Strumenti
Decidi in pochi minuti, senza riunioni.
Ogni strumento usa gli stessi dati verificati di questa pagina.
Simulatore
Trova il percorsoIndica i certificati ITIL che possiedi, da v3 alle designazioni ITIL 4, e scopri gli esami esatti per la Version 5.
Transizione
Matrice di transizioneITIL 4 PM → TransformationITIL 4 SL → TransformationITIL 4 MP → MPTITIL 4 Master → MPTv3 Expert → MPTv3 Master → MPT
Valutazione
Guida agli esamiFormato, soglia di superamento e cosa puoi portare in ogni esame a libro aperto.
Libro chiuso · Foundation, BridgeLibro aperto · quasi tutti gli avanzati
Confronto
ITIL 4 vs ITIL 5Ogni concetto a confronto: cosa resta, cosa cambia nome e cosa è nuovo.
Evoluzione
Dal 1989 alla Version 51989Primi libri
2000ITIL v2
2007ITIL v3
2011Edizione 2011
2019ITIL 4
2026Version 5
05 · Gli esami in sintesi
Libro aperto, dove conta.
Fonte: PeopleCert, verificato il 27 settembre 2026.
ITIL FoundationLibro chiuso
40 domande · 60 min · 65%ITIL Foundation BridgeLibro chiuso
20 domande · 30 min · 65%Product · Service · Experience · Strategy · TransformationLibro aperto
40 domande · 90 min · 70%Managing Professional TransitionLibro aperto
40 + 60 domande · 90 + 120 min · 70%ITIL AI GovernanceLibro aperto
40 domande · 90 min · 70%Moduli Practice ManagerLibro aperto previsto
Formato da confermareLibro aperto significa solo il libro ufficiale o l'eBook del modulo, con annotazioni nel libro stesso (per l'esame MPT, i libri ITIL Product, Service ed Experience). Appunti sciolti e materiali didattici non sono ammessi.
Devo ripetere Foundation se ho ITIL 4?
No. ITIL 4 Foundation, o qualsiasi certificato ITIL 4, è un prerequisito valido per tutti i moduli avanzati ITIL (Version 5). Il Foundation Bridge facoltativo ti dà il certificato Foundation Version 5.
Quando finisce ITIL 4?
PeopleCert prevede attualmente di ritirare tutti i moduli ITIL 4 il 31 dicembre 2027. Anche il ritiro del Foundation Bridge è previsto nella stessa data. Le date di validità dei voucher d’esame saranno annunciate da PeopleCert.
Gli esami ITIL 5 sono a libro aperto?
Foundation e il Foundation Bridge sono a libro chiuso. Product, Service, Experience, Strategy, Transformation, il Managing Professional Transition e AI Governance sono a libro aperto, solo con il libro ufficiale o l'eBook (per l'esame MPT, i libri ufficiali ITIL Product, Service ed Experience). Per i moduli Practice Manager è attualmente previsto il libro aperto.
La formazione è obbligatoria?
Non per ITIL Foundation o ITIL AI Governance, per cui è ammesso lo studio autonomo. Tutti gli altri moduli richiedono formazione accreditata o l'eLearning ufficiale PeopleCert.
07 · Coesistenza31 dic 2027
···giorni rimanential ritiro previsto
ITIL 4 e Version 5 convivono. PeopleCert prevede attualmente di ritirare tutti i moduli ITIL 4, e il Foundation Bridge, in questa data.
Scopri cosa significa per te
João RodriguesPeopleCert ITIL Ambassador
08 · Chi scrive
“Scritta da chi la insegna, non da un team di marketing.”
Questo sito è curato da João Rodrigues, PeopleCert ITIL Ambassador, ITIL 4 e ITIL v5 Master e collaboratore del libro ufficiale ITIL Foundation (Version 5), tramite Better Skills, ente di formazione accreditato PeopleCert con sede in Portogallo.