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ITIL-v5
Vergleich · ITIL 4 und ITIL (Version 5)

ITIL 4 vs. ITIL 5, im direkten Vergleich.

Jedes wichtige Konzept im Vergleich: was gleich bleibt, was umbenannt wird und was neu ist. Jede Zeile nennt ihre Quelle, geprüft am 27. September 2026.

Grundprinzipien, unverändert
7
Practices, jetzt in 2 Gruppen
34
Lebenszyklus-Aktivitäten, neu
8
KI-Fähigkeiten, neu
6
01 · Der Explorer

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Thema
Änderung
Angezeigt 32 von 32 Zeilen
  • Umbenannt

    Kernmodell

    Framework-Modell
    ITIL 4

    ITIL-Servicewertsystem (Service Value System, SVS)

    ITIL (Version 5)

    ITIL Value System

    Quelle: Syllabus ITIL Foundation Bridge (Version 5), PeopleCert, Februar 2026
  • Umbenannt

    Komponenten des Wertesystems

    Framework-Modell
    ITIL 4

    Grundprinzipien, Governance, Service-Wertschöpfungskette, Practices und Continual Improvement

    ITIL (Version 5)

    Grundprinzipien, Governance, Wertschöpfungskette, Management Practices und Continual Improvement

    Quelle: Syllabus ITIL Foundation Bridge (Version 5), PeopleCert, Februar 2026
  • Umgebaut

    Wertschöpfungskette

    Framework-Modell
    ITIL 4

    Service-Wertschöpfungskette mit sechs Aktivitäten: plan, improve, engage, design and transition, obtain/build, deliver and support

    ITIL (Version 5)

    Wertschöpfungskette beibehalten und von PeopleCert als vereinfacht beschrieben. Ihre Aktivitäten unterstützen den Produkt- und Servicelebenszyklus. Die vollständige Liste der Aktivitäten steht im offiziellen Buch, nicht online

    Quelle: ITIL.com: ITIL Foundation (Version 5), Neuerungen
  • Neu

    Lebenszyklus

    Framework-Modell
    ITIL 4

    Kein einheitliches Lebenszyklusmodell: Aktivitäten der Wertschöpfungskette werden zu Wertströmen kombiniert

    ITIL (Version 5)

    ITIL Product and Service Lifecycle mit 8 Aktivitäten: Discover, Design, Acquire, Build, Transition, Operate, Deliver und Support. Weder sequenziell noch linear

    Quelle: Syllabus ITIL Foundation Bridge (Version 5), PeopleCert, Februar 2026
  • Umbenannt

    Vier Dimensionen

    Framework-Modell
    ITIL 4

    Vier Dimensionen des Service Management

    ITIL (Version 5)

    ITIL Four Dimensions of Product and Service Management: dieselben vier (Organisationen und Menschen, Informationen und Technologie, Partner und Lieferanten, Wertströme und Prozesse)

    Quelle: Syllabus ITIL Foundation Bridge (Version 5), PeopleCert, Februar 2026
  • Gleich

    Grundprinzipien

    Framework-Modell
    ITIL 4

    7 Prinzipien: focus on value; start where you are; progress iteratively with feedback; collaborate and promote visibility; think and work holistically; keep it simple and practical; optimize and automate

    ITIL (Version 5)

    Dieselben 7 Prinzipien, mit Guidance zur Anwendung jedes Prinzips mit KI

    Quelle: ITIL.com: AI-native
  • Erweitert

    Governance

    Framework-Modell
    ITIL 4

    Eine Komponente des Wertesystems, umgesetzt durch Evaluieren, Steuern und Überwachen

    ITIL (Version 5)

    Weiterhin eine Komponente des Wertesystems. Foundation behandelt jetzt ihren unterstützenden Charakter und ihre Aktivitäten

    Quelle: Syllabus ITIL Foundation Bridge (Version 5), PeopleCert, Februar 2026
  • Umgebaut

    Management Practices

    Framework-Modell
    ITIL 4

    34 Practices in 3 Gruppen: 14 General Management, 17 Service Management und 3 Technical Management

    ITIL (Version 5)

    34 Practices in 2 Gruppen: General Management sowie Product and Service Management. Kleine Anpassungen bei Terminologie, Struktur und KI

    Quelle: PeopleCert ITIL FAQ
  • Umbenannt

    Continual-Improvement-Modell

    Framework-Modell
    ITIL 4

    7 Schritte, der letzte lautet "How do we keep the momentum going?"

    ITIL (Version 5)

    Weiterhin 7 Schritte, einige umformuliert. Schritt 7 wird zu "How do we keep the improvements relevant?"

    Quelle: PeopleCert Community, ITIL Club
  • Erweitert

    Umfang

    Zentrale Konzepte
    ITIL 4

    IT Service Management, vor allem auf Services ausgerichtet

    ITIL (Version 5)

    Management digitaler Produkte und Services: Produkte und Services werden gemeinsam gemanagt

    Quelle: PeopleCert ITIL FAQ
  • Neu

    Digitales Produkt und digitaler Service

    Zentrale Konzepte
    ITIL 4

    Auf Foundation-Ebene nicht definiert

    ITIL (Version 5)

    Service, Produkt, digitales Produkt und digitaler Service als Schlüsselkonzepte definiert

    Quelle: Syllabus ITIL Foundation Bridge (Version 5), PeopleCert, Februar 2026
  • Neu

    Rollen in der Value Co-Creation

    Zentrale Konzepte
    ITIL 4

    Service Provider, Servicekonsument und weitere Stakeholder; Sponsor, Kunde und Anwender

    ITIL (Version 5)

    Neu ist die Rolle des Anbieters digitaler Produkte; Sponsor, Kunde und Anwender unverändert

    Quelle: Syllabus ITIL Foundation Bridge (Version 5), PeopleCert, Februar 2026
  • Neu

    Arten von Servicebeziehungen

    Zentrale Konzepte
    ITIL 4

    Kein Lernziel in Foundation

    ITIL (Version 5)

    Grundlegende, kooperative und kollaborative (partnerschaftliche) Servicebeziehungen

    Quelle: Syllabus ITIL Foundation Bridge (Version 5), PeopleCert, Februar 2026
  • Erweitert

    Service Journey

    Zentrale Konzepte
    ITIL 4

    Behandelt im Modul ITIL 4 Drive Stakeholder Value

    ITIL (Version 5)

    Auf Foundation-Ebene eingeführt

    Quelle: ITIL.com: ITIL Foundation (Version 5), Neuerungen
  • Erweitert

    Wertkonzepte

    Zentrale Konzepte
    ITIL 4

    Utility und Warranty

    ITIL (Version 5)

    Utility, Warranty, User Experience und Nachhaltigkeit

    Quelle: Syllabus ITIL Foundation Bridge (Version 5), PeopleCert, Februar 2026
  • Erweitert

    Wertströme

    Zentrale Konzepte
    ITIL 4

    Wertstrom definiert als Abfolge von Schritten zur Erstellung und Bereitstellung von Produkten und Services

    ITIL (Version 5)

    Kern- und unterstützende Wertströme, Value Stream Mapping und Wertstrommanagement auf Foundation-Ebene

    Quelle: Syllabus ITIL Foundation Bridge (Version 5), PeopleCert, Februar 2026
  • Neu

    Komplexität

    Zentrale Konzepte
    ITIL 4

    Kein Lernziel in Foundation

    ITIL (Version 5)

    Komplexitätsdenken und auf Komplexität hin optimierte Workflows

    Quelle: Syllabus ITIL Foundation Bridge (Version 5), PeopleCert, Februar 2026
  • Neu

    Andere Frameworks

    Zentrale Konzepte
    ITIL 4

    DevOps im Foundation-Buch behandelt, aber kein Lernziel

    ITIL (Version 5)

    ITIL mit DevOps und ITIL mit PRINCE2 sind Foundation-Themen

    Quelle: Syllabus ITIL Foundation Bridge (Version 5), PeopleCert, Februar 2026
  • Neu

    KI im Framework

    KI
    ITIL 4

    Kein KI-Lernziel in Foundation; KI nur als Technologiebeispiel erwähnt

    ITIL (Version 5)

    KI-nativ: KI, KI-Reife, GenAI und agentische KI definiert, und KI über den Lebenszyklus und die Wertschöpfungskette hinweg angewendet

    Quelle: Syllabus ITIL Foundation Bridge (Version 5), PeopleCert, Februar 2026
  • Neu

    ITIL AI Capability Model

    KI
    ITIL 4

    Keines

    ITIL (Version 5)

    Sechs KI-Fähigkeiten: creation, curation, clarification, cognition, communication and coordination

    Quelle: Syllabus ITIL Foundation Bridge (Version 5), PeopleCert, Februar 2026
  • Neu

    KI-Governance

    KI
    ITIL 4

    Kein Modul zur KI-Governance

    ITIL (Version 5)

    KI-Governance in Foundation definiert, dazu das Erweiterungsmodul ITIL AI Governance

    Quelle: PeopleCert ITIL FAQ
  • Umgebaut

    Managing Professional

    Zertifizierungsschema
    ITIL 4

    Create, Deliver and Support; Drive Stakeholder Value; High-velocity IT; Direct, Plan and Improve

    ITIL (Version 5)

    Product, Service, Experience und Transformation

    Quelle: PeopleCert ITIL FAQ
  • Umgebaut

    Strategic Leader

    Zertifizierungsschema
    ITIL 4

    Direct, Plan and Improve sowie Digital and IT Strategy

    ITIL (Version 5)

    Strategy und Transformation

    Quelle: PeopleCert ITIL FAQ
  • Umgebaut

    Practice Manager

    Zertifizierungsschema
    ITIL 4

    Foundation, Create, Deliver and Support und fünf Practice-Zertifizierungen oder ein Bundle

    ITIL (Version 5)

    Foundation, eines von MSF, PIC oder CAI, und Transformation

    Quelle: PeopleCert ITIL FAQ
  • Umgebaut

    Gemeinsames Modul

    Zertifizierungsschema
    ITIL 4

    Create, Deliver and Support zählt für Managing Professional und Practice Manager

    ITIL (Version 5)

    ITIL Transformation zählt für alle drei Designations und wird nur einmal abgelegt

    Quelle: PeopleCert ITIL FAQ
  • Gleich

    ITIL Master

    Zertifizierungsschema
    ITIL 4

    Practice Manager, Managing Professional und Strategic Leader

    ITIL (Version 5)

    Practice Manager, Managing Professional und Strategic Leader

    Quelle: PeopleCert ITIL FAQ
  • Geändert

    Erweiterungsmodule

    Zertifizierungsschema
    ITIL 4

    Mehrere, darunter Cloud Services, Business Relationship Management und Nachhaltigkeit in Digital und IT

    ITIL (Version 5)

    Eines: ITIL AI Governance. Die Erweiterungsmodule von ITIL 4 werden nicht übernommen

    Quelle: PeopleCert ITIL FAQ
  • Neu

    Umstiegsmodule

    Zertifizierungsschema
    ITIL 4

    Keine

    ITIL (Version 5)

    ITIL Foundation Bridge (Version 5) und ITIL Managing Professional Transition (Version 5)

    Quelle: PeopleCert ITIL FAQ
  • Erweitert

    Verlängerung

    Zertifizierungsschema
    ITIL 4

    Verlängerung alle 3 Jahre

    ITIL (Version 5)

    Verlängerung alle 3 Jahre; jede bestandene Prüfung der Version 5 verlängert auch Ihre ITIL-4-Zertifikate

    Quelle: PeopleCert ITIL FAQ
  • Gleich

    Foundation-Prüfung

    Prüfungen
    ITIL 4

    40 Fragen, 60 Minuten, 65 % zum Bestehen, Closed Book

    ITIL (Version 5)

    40 Fragen, 60 Minuten, 65 % zum Bestehen, Closed Book

    Quelle: Zertifizierungsseiten von PeopleCert
  • Geändert

    Prüfungen der Aufbaumodule

    Prüfungen
    ITIL 4

    Closed Book. Zum Beispiel Create, Deliver and Support: 40 Fragen, 90 Minuten, 70 % zum Bestehen

    ITIL (Version 5)

    Open Book. Product, Service, Experience, Strategy und Transformation: 40 Fragen, 90 Minuten, 70 % zum Bestehen

    Quelle: Zertifizierungsseiten von PeopleCert
  • Geändert

    Prüfung des Erweiterungsmoduls

    Prüfungen
    ITIL 4

    Closed Book

    ITIL (Version 5)

    ITIL AI Governance: Open Book, 40 Fragen, 90 Minuten, 70 % zum Bestehen, keine Voraussetzung

    Quelle: Zertifizierungsseiten von PeopleCert

Was wir nicht behaupten

Manche Details kursieren online, sind aber von PeopleCert noch nicht veröffentlicht, etwa die vollständige Liste der Aktivitäten der Wertschöpfungskette in Version 5 oder konkrete Umbenennungen von Practices. Wir lassen sie weg, bis eine offizielle Quelle sie bestätigt.

Parallelbetrieb31. Dez. 2027
···Tage verbleibendbis zur geplanten Einstellung

ITIL 4 und Version 5 laufen parallel. PeopleCert plant derzeit, alle ITIL-4-Module und die Foundation Bridge zu diesem Datum einzustellen.

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